Termos de Uso

1. O que e o Profiza

O Profiza conecta pessoas que procuram servicos a profissionais que desejam divulgar seu trabalho. A plataforma permite criar perfil, buscar profissionais, salvar favoritos e entrar em contato diretamente com prestadores, especialmente por WhatsApp ou telefone.

2. Papel da plataforma

O Profiza oferece tecnologia para descoberta, organizacao e contato. Salvo quando informado expressamente, o Profiza nao executa os servicos anunciados, nao emprega os profissionais, nao define orcamentos e nao e parte dos acordos feitos diretamente entre clientes e profissionais.

3. Cadastro e conta

Voce deve fornecer informacoes verdadeiras, atuais e completas. O acesso a algumas areas pode depender de autenticacao por telefone, e-mail ou outros meios. Voce e responsavel por manter seu dispositivo e seus canais de verificacao seguros e por avisar o Profiza se suspeitar de uso indevido da sua conta.

4. Regras para profissionais

Ao criar ou manter um perfil profissional, voce concorda em:

• informar dados corretos sobre identidade, contato, servicos, precos, experiencia e area de atendimento;
• manter seu perfil atualizado e remover ofertas que nao possa atender;
• usar imagens e textos que voce tenha direito de publicar;
• atender clientes com respeito, boa-fe e em conformidade com a lei;
• nao se passar por outra pessoa, empresa ou profissional.

5. Verificacao de identidade

O Profiza pode oferecer ou exigir verificacao de identidade para determinados recursos, selos ou niveis de confianca. A verificacao pode envolver envio de documento, selfie e revisao manual. O selo de verificacao nao garante qualidade, disponibilidade, regularidade profissional, ausencia de riscos ou conclusao satisfatoria de qualquer servico.

6. Regras para clientes e visitantes

Ao buscar ou contatar profissionais, voce concorda em:

• usar a plataforma para finalidades licitas e relacionadas aos servicos anunciados;
• avaliar informacoes, referencias, condicoes, valores e disponibilidade antes de contratar;
• nao assediar, ameaçar, discriminar, fraudar ou enviar conteudo abusivo a profissionais;
• nao coletar dados de profissionais para spam, revenda, golpes ou abordagens indevidas.

7. Condutas proibidas

E proibido usar o Profiza para:

• violar leis, direitos de terceiros, propriedade intelectual ou privacidade;
• publicar dados falsos, enganosos, ofensivos, discriminatorios ou ilicitos;
• tentar acessar contas, sistemas, dados ou areas restritas sem autorizacao;
• interferir na seguranca, disponibilidade ou funcionamento da plataforma;
• automatizar coleta, raspagem ou envio de mensagens sem autorizacao do Profiza.

8. Conteudo e propriedade intelectual

O Profiza, sua marca, identidade visual, textos, interfaces e tecnologias sao protegidos por direitos de propriedade intelectual. Ao publicar conteudo na plataforma, voce declara ter os direitos necessarios e autoriza o Profiza a usa-lo para operar, divulgar e melhorar a plataforma, inclusive exibindo seu perfil para usuarios.

9. Remocao, suspensao e moderacao

Podemos remover conteudo, limitar recursos, suspender perfis ou encerrar contas quando houver suspeita de fraude, violacao destes termos, risco a usuarios, requisicao legal ou necessidade de proteger a plataforma. Sempre que razoavel, poderemos permitir correcao ou recurso pelo canal de contato.

10. Pagamentos e contratacoes

Se um cliente contratar um profissional encontrado no Profiza, as condicoes de preco, prazo, garantia, visita, cancelamento e pagamento devem ser combinadas diretamente entre as partes, exceto quando o Profiza oferecer um recurso especifico para intermediar alguma dessas etapas.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais pelo Profiza e explicado na Politica de Privacidade. Ao usar a plataforma, voce reconhece que seus dados podem ser tratados conforme essa politica.

12. Limitacao de responsabilidade

O Profiza trabalha para manter a plataforma segura e util, mas nao garante que o servico sera ininterrupto, livre de erros ou que todo profissional atendera as expectativas de todos os clientes. Na maxima extensao permitida pela lei, o Profiza nao se responsabiliza por acordos, danos, perdas, inadimplementos ou conflitos decorrentes da relacao direta entre clientes e profissionais.

13. Alteracoes dos termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudancas no produto, na lei ou nos nossos processos. A versao publicada nesta pagina e a referencia vigente. O uso continuo da plataforma apos a publicacao de alteracoes indica aceite dos novos termos.